O que acontece quando um apoiador cancela uma assinatura?

Quando um apoiador decide cancelar uma assinatura, ele passa por um processo simples na plataforma, onde precisa informar o motivo do cancelamento antes de finalizar a solicitação. As opções disponíveis são:

• Não posso mais contribuir financeiramente.

• Não estou satisfeito com os benefícios.

• Não entendi bem como funciona.

• É temporário, posso voltar depois.

• Outro motivo.

Assim que o cancelamento é concluído, você, como criador, recebe um e-mail automático com essa informação. No e-mail, estará indicado o motivo fornecido pelo apoiador, permitindo que você acompanhe os principais motivos de cancelamento e tome decisões estratégicas para melhorar a retenção dos seus membros.

A assinatura do apoiador permanecerá ativa até o final do período já pago. Caso ele deseje retornar, será necessário fazer uma nova adesão ao plano.

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