Como Criar uma Nova Assinatura com a Maquininha

A funcionalidade de assinatura com maquininha permite cadastrar assinantes diretamente pelo dispositivo da Evoé, oferecendo uma forma prática e segura de receber apoios recorrentes. Esse recurso é ideal para projetos que desejam facilitar a adesão de novos apoiadores presencialmente, sem a necessidade de um pagamento online.

📌 Importante: Existem duas formas de cadastrar o apoiador na plataforma:

• Antes da venda: O cadastro do apoiador é feito antes de realizar a transação na maquininha.
• Depois da venda: A transação é feita primeiro, e o cadastro do apoiador é realizado posteriormente na plataforma.

Abaixo explicamos o passo a passo para ambos os casos.

---

 

Opção 1: Criar uma Assinatura Antes da Venda

1. Acesse a aba "Transações"

No menu lateral da plataforma, vá até "Transações" e clique em "Criar nova assinatura com maquininha".

Importante: O botão "Criar nova assinatura com maquininha" só estará disponível na área de Transações se a maquininha já tiver sido solicitada e ativada junto à Evoé. Caso ainda não tenha uma maquininha, entre em contato com a equipe Evoé para solicitar a sua.

2. Selecione a maquininha

Na tela que será aberta, escolha a maquininha que será utilizada na transação, clicando em "Selecionar maquininha em uso".

3. Selecionar método de pagamento

As opções disponíveis são:

• Pix (via QR Code)

• Cartão de crédito

4. Selecione o colaborador

Escolha o colaborador responsável pela transação (caso aplicável) para fins de controle interno.

5. Escolha o plano da assinatura

Após selecionar a maquininha, clique em "Selecionar" no plano desejado.

💡 Dica: O valor da assinatura pode ser ajustado caso o apoiador queira contribuir com um valor maior. Exemplo: se o plano for R$ 200,00, mas o apoiador deseja pagar R$ 250,00, basta editar o valor antes de confirmar.

4. Preencha os dados do apoiador

Para prosseguir, será necessário informar:

• Valor
• Nome completo
• E-mail
• CPF ou CNPJ
• Escolher se o pagamento será via Imposto de Renda ou não
• Número de parcelas da transação

Após preencher os dados, clique em "Criar cobrança".

5. Processamento do Pagamento na Maquininha

Com a maquininha ligada, as informações da transação serão exibidas automaticamente na tela. Caso isso não ocorra, clique em "Atualizar".

Agora, basta inserir ou deslizar o cartão do apoiador para concluir o pagamento.

6. Confirmação do Pagamento e Nota Fiscal

✔ Se o pagamento for aprovado, a maquininha emitirá a nota fiscal. Caso o apoiador deseje, uma via pode ser impressa para ele.
✔ A plataforma exibirá um pop-up confirmando que a transação foi um sucesso.

7. Cancelamento de uma Transação

Caso precise cancelar a operação, clique no ícone de casa na maquininha. Uma mensagem de confirmação será exibida. Para confirmar o cancelamento, clique em "Sim, cancelar venda".

---

 

Opção 2: Cadastrar o Apoiador Após a Venda

Se preferir cadastrar o apoiador depois de realizar a transação na maquininha, siga os passos abaixo:

 

1. Desvincular a integração da maquininha do Mercado Pago

Antes de realizar a transação, é necessário desativar a vinculação automática da maquininha com a plataforma. Para isso:

1. No dispositivo da maquininha, clique no ícone no canto direito da tela.

2. Acesse Ajustes > Modo de vinculação.

3. Desative a opção "Vinculado à frente do caixa".

4. Após a venda, caso queira ativar novamente essa função, siga os mesmos passos e ative essa opção.

2. Cadastrar o apoiador na plataforma após a venda

Após concluir a transação na maquininha, siga estes passos para registrar o apoio na plataforma:

1. Acesse a aba "Transações" no menu lateral.

2. Clique no botão "Criar nova assinatura".

3. Você será redirecionado para uma página onde deverá inserir o e-mail do apoiador e clicar em "Buscar".

   • Se o apoiador já possuir uma assinatura ativa, será possível adicionar um novo plano à conta existente.

   • Se o apoiador ainda não tiver uma assinatura, você será direcionado para a página de criação.

   

4. Na tela de criação da assinatura, será necessário fornecer dois conjuntos de informações para novos apoiadores:

5. Dados do Apoiador

   • Nome do apoiador ou empresa

   • E-mail

   • País de origem

   • CPF ou CNPJ

   • Telefone

   • Data de nascimento

6. Endereço do Apoiador

   • Código postal (CEP)

   • Endereço

   • Número

   • Complemento 

   • Bairro

   • Cidade

   • Estado

     Importante: Os campos são obrigatórios, exceto "Complemento":

   
7. Na sessão de Transações selecione a forma de pagamento "Maquininha Evoé".

   Importante: Essa opção garante que o saldo apareça no extrato do projeto

8. Dados da Transação

   • Plano – Escolha o plano ao qual o apoiador será vinculado.
   • Tipo de arrecadação - Selecione qual o método de pagamento.
   • Valor da contribuição – Defina o valor pago pelo assinante.
   • Apoio via IR – Indique se o pagamento foi feito via imposto de renda.
   • Colaborador – Selecione o responsável pelo cadastro da assinatura.
   • Tipo de pagamento – Escolha entre pagamento via maquininha Evoé.
   • Número de parcelas
   • Data de adesão do plano.
   • Data de vencimento do plano.

     Importante: Caso a data de adesão e a data de pagamento sejam diferentes, marque a opção "Data de pagamento diferente da data de adesão" e preencha o campo extra.

   • Dependentes - Para adicionar dependentes basta preencher algumas informações:
     • Nome
     • E-mail
     • Nacionalidade
     • CPF

---

 

E-mails Enviados ao Apoiador

📩 Novos apoiadores: Receberão e-mails de boas-vindas, confirmação de pagamento e a carteirinha do plano.

📩 Apoiadores recorrentes: Receberão e-mails de confirmação de pagamento e a carteirinha.

---

 

Gerenciamento da Assinatura na Plataforma

🔹 No relatório de transações, todas as informações do apoiador cadastrado estarão disponíveis.

🔹 Para que o apoiador também tenha um usuário na plataforma, ele precisará criar uma conta na área Amigo do Projeto.

---

Precisa de ajuda? Envie um e-mail para [e-mail].