Cancelar a Assinatura de um Membro

Quando um apoiador solicita o cancelamento de sua assinatura, um e-mail será enviado ao Criador com a solicitação do cliente e todas as informações necessárias para localizá-lo em nossa base de dados, como nome, e-mail e CPF.

Para prosseguir com o pedido de cancelamento, siga os passos abaixo:

1. No menu lateral direito, acesse a aba "Usuários".
2. Utilize o s seguintes campos para localizar o apoiador no espaço de "Buscar":
   • Nome
   • E-mail
   • CPF
3. Após encontrar o apoiador desejado, clique em "Ver Usuário".
4. Em seguida, clique em “Cancelar plano”.
5. Em seguida, clique em "Continuar solicitação".
6. Após a conclusão do processo, o apoiador receberá um e-mail confirmando o cancelamento.

Observação: Mesmo que o apoiador não tenha solicitado o cancelamento, você pode cancelar a assinatura de planos ativos a qualquer momento.

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