Problemas com o envio e extravio podem ter acontecido. Por isso, caso você não tenha recebido a recompensa da campanha de financiamento coletivo aconselhamos você entrar em contato com o proponente do projeto.
Vale lembrar, que é de responsabilidade do proponente o envio das recompensas.
Aqui temos um passo a passo de como entrar em contato com o criador do seu projeto. :)
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