Existe um tempo mínimo para minha assinatura ficar ativa?

Sim, existe! 

As assinaturas ficam ativas por um período de 1 mês, então basicamente cada assinante tem direito a um mês de assinatura. Após esse prazo será realizada uma nova cobrança de forma automática, caso essa cobrança seja paga, o direito mensal de assinatura se renova, do contrário a assinatura se encerra. 

E caso deseje reativar sua assinatura, basta ir em: meu perfil>campanhas apoiadas>reativar assinatura.

A renovação de cartão de crédito é feita automática e por PIX ou boleto é após a confirmação do pagamento. 


Ao fazer uma assinatura por boleto ele passa a ser enviado para o e-mail de cada apoiador e a segunda e terceira via ficam disponíveis na plataforma. (Caso você queira descobrir como emitir uma 2ª via do boleto, basta clicar AQUI.) 

 

Se caso a opção for via PIX, o código para pagamento será enviado para o e-mail do apoiador com validade de 24h, após este prazo o código não será mais válido e cabe ao apoiador entrar na campanha e refazer o processo de apoio. A renovação é feita da seguinte forma: 30 dias após a confirmação do último pagamento, será enviado para o mesmo e-mail um novo código PIX, referente a renovação da assinatura. Caso o apoiador não efetue o pagamento de renovação a assinatura é encerrada e ele tem que voltar na plataforma em seu perfil para reativar a assinatura. 

 

Já no caso do Cartão de Crédito recusado, nós tentamos fazer a renovação por alguns dias e após esse período a assinatura é cancelada. 

*Nós enviamos um e-mail alertando todos os assinantes de que estamos tentando realizar a renovação da sua assinatura.